FAQ

Haben Sie Fragen? Wir haben die Antworten!

Hier finden Sie alles Wissenswerte zu unseren Versandrichtlinien, Zahlungsoptionen und vielem mehr. Sollten Sie Ihre Frage hier nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?

Bei PokéDecks unterstützen wir PayPal und alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sodass Sie ganz einfach und sicher auschecken können.
In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden in die meisten EU-Länder, darunter Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht nach Zypern, Malta oder in Länder außerhalb der EU liefern. Sollte Ihr Land hier nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pokedecks.eu – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden an der Kasse je nach Zielort berechnet. Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihres Einkaufs angezeigt.

Für genauere Informationen zum Versand klicken Sie bitte hier .
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Weg Ihres Pakets zu verfolgen.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal, bevor Sie den Kauf abschließen.
Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen?

Die Standardlieferung dauert ca. 3-6 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bemühen uns, Ihre Artikel so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen!

Für genauere Informationen zu den Lieferzeiten klicken Sie bitte hier .
Wie gehe ich mit Rücksendungen oder Rückerstattungen um?

Ausführliche Anweisungen zum Zurücksenden von Artikeln oder zum Beantragen einer Rückerstattung finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien hier .
An wen kann ich mich bei weiteren Fragen oder Feedback wenden?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter! Bei Fragen oder Feedback erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite hier .